Witajcie
W związku z ostatnimi wydarzeniami wokół paneli ledowych
PROLUX / MARS HYDRO II / BLACK DOG a tak na prawdę
LG LED Solution jesteśmy zmuszeni przerwać współpracę z firmą produkującą te panele.
Kroplą która przelała czarę, był serwis który mieliśmy zagwarantowany.
Po zgłoszeniu reklamacji do producenta otrzymaliśmy torebkę strunową (nie pierwszy raz) wraz z nieopisanymi pojedynczymi częściami. Po kontakcie została przekazana nam informacja że taką wymianę może przeprowadzić każdy. Mimo zapewnień, woleliśmy oddać produkt do kogoś kto na co dzień ma do czynienia z podobnymi naprawami.
To co usłyszeliśmy od serwisanta przeszło najśmielsze oczekiwania... Jakość wykonania panelu jest poniżej jakichkolwiek norm. Wymiana która miała być bezproblemowa sprawiła problemy nawet specjaliście.
Nie chcemy nikogo oczerniać ani robić złego PR, chcemy was tylko ostrzec, że kupując te panele bezpośrednio od producenta nie możecie liczyć na współprace po zakupieniu panelu, a wyjaśnienie i rozwiązanie reklamacji składanych w sklepach najprawdopodobniej będą trwały ekstremalnie długo.
Poniżej kilka zdjęć pokazujących jak działała "współpraca".
Z powodu tak nieprofesjonalnej usługi serwisowej w ramach gwarancji, po naszych ustaleniach wewnątrz firmy rezygnujemy ze współpracy i sprzedaży paneli LG Solution w ramach zadowolenia naszych klientów.
Na chwilę obecną, mamy panele od sprawdzonych producentów takich jak:
Heliospectra, STB, Plantphotonics którzy bezproblemowo pomogą, odpowiedzą, doradzą, naprawią lub wymienią podzespoły lub całe panele w celu zadowolenia klienta.
Tutaj możecie zobaczyć jak wyglądała sytuacja z serwisem:
Taka decyzja przyśpieszyła wprowadzenie na rynek wysoce zaawansowanego panelu FireFlyLed
Szczegóły poniżej:
Zapraszamy do zapoznania się z postem opisującym panele FireFlyLed
Zgodnie z wcześniejszymi zapewnieniami, zbliżamy się do
oficjalnej premiery paneli ledowych FireFlyLed!
Nie mamy ich jeszcze w regularnej sprzedaży, ale uruchamiamy zamówienia w trybie
PREORDER.
Posiadamy 30 sztuk paneli do zamówienia w korzystniejszej cenie niż w dniu oficjalnej premiery.
Zamówienia będą realizowane według kolejności pojawienia się w naszym systemie.
Zamówienia będą przyjmowane tylko i wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego
www.flora-fauna.pl*
Panele są sprzedawane w okazyjnej cenie, dlatego
nie będą na nie działać dodatkowe kody rabatowe.
Dodatkowo jeśli zdecydujesz się na zamówienie,
do paneli dołożymy: rolki / zawieszki z karabińczykiem do regulacji wysokości panelu nad roślinami oraz bon rabatowy na kolejne zakupy.
Zamówienia można składać od 21.12.2015 do 10.01.2016 lub do wyczerpania puli!
Wysyłki realizowane będą 11-12.01.2016
Cena panelu przy zamówieniu PREORDER: 1200zł
Oficjalna premiera już w kilka dni po zrealizowaniu preorderowych wysyłek.
*Zamówienia składane przez e-mail/telefon bądź za pośrednictwem forum nie będą uznawane.
P.S
PODKREŚLAMY: PANELE PROLUX ZAKUPIONE W NASZYM SKLEPIE NA KTÓRE OBOWIĄZUJE OKRES GWARANCYJNY, BĘDĄ OBJĘTE SERWISEM DO KOŃCA TRWANIA GWARANCJI